隱私權政策

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當您使用網站服務時，麻柚果園可能依實際服務需求蒐集以下資料：

• 基本聯絡資料： 姓名、電話、電子郵件、收件地址及聯絡方式。
• 會員與訂單資料： 會員帳號、訂單編號、訂購商品、數量、金額、 收件人與配送資訊。
• 付款與交易資料： 付款方式、付款狀態、交易編號、退款或對帳所需資料。
• 客服聯繫資料： 您透過 LINE、電子郵件、電話或網站表單提供的訊息及內容。
• 網站使用資料： IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、使用時間、 Cookie 及網站操作紀錄。

麻柚果園蒐集個人資料，主要用於以下服務與目的：

• 建立會員資料及管理會員帳號。
• 確認、處理及查詢商品訂單。
• 完成信用卡或 ATM 等付款與對帳作業。
• 安排商品包裝、宅配出貨及到貨聯繫。
• 處理退換貨、退款、售後服務及消費爭議。
• 回覆商品、產季、禮盒及大量訂購等諮詢。
• 維護網站安全、防止詐騙及異常交易。
• 進行網站流量統計、服務分析與使用體驗改善。
• 依法令要求履行會計、稅務或其他法定義務。
• 經您同意後，提供新品、產季或優惠活動資訊。

若您拒絕提供完成交易所必要的資料， 可能導致無法建立訂單、完成付款、安排配送、 提供售後服務或回覆相關問題。

為完成網站營運、付款、配送及客服服務， 麻柚果園可能在必要範圍內， 將相關資料提供給受委託的第三方服務供應商。

麻柚果園不會任意出售、出租或交換您的個人資料。 除依法令要求、司法或主管機關命令， 或為履行訂單及提供服務所必要外， 不會將您的資料提供給無關的第三人。

個人資料將於完成訂單、提供客服、售後服務、 履行契約、處理爭議及符合法令要求所必要的期間內使用與保存。

當蒐集目的消失或保存期限屆滿後， 麻柚果園將依實際情況刪除、停止使用或進行去識別化處理； 但法律另有規定、契約或爭議尚未處理完成者，不在此限。

資料主要於台灣地區使用。 若使用的網站、金流、雲端、社群或技術服務涉及境外系統， 實際資料處理地區將依各服務供應商的系統及政策辦理。

本網站可能使用 Cookie 或類似技術， 用於維持登入狀態、記錄購物車、改善網站操作、 分析流量及提供較合適的網站內容。

Cookie 通常不會直接顯示您的姓名， 但可能與裝置、瀏覽器、IP 位址及網站使用紀錄相關聯。

您可以透過瀏覽器設定拒絕、限制或刪除 Cookie。 但若停用必要 Cookie， 部分會員、購物車、結帳或網站功能可能無法正常使用。

麻柚果園將依網站營運需要採取合理的技術及管理措施， 降低個人資料遭未經授權存取、竄改、遺失、 洩漏或不當利用的風險。

僅有因工作或服務需要而有權限的人員及受託服務商， 才能在必要範圍內接觸相關資料， 並應依約定及法令要求處理。

依相關法令規定，您可以就麻柚果園保有的個人資料， 申請行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽個人資料。
• 請求製給個人資料複製本。
• 請求補充或更正個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
• 請求刪除個人資料。

為保障資料安全，提出申請時可能需要提供足以確認身分的資料。 麻柚果園將於確認身分與申請內容後， 依相關法令及實際情況處理。

若因法律規定、交易紀錄保存、帳務處理、 爭議處理或其他合法理由而有保存必要， 部分資料可能無法立即刪除或停止使用。

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